Entrevista com o palestrante do CIO Edge Brasil com Petter Dalen, gerente geral da Laiye Technology

Última chance para se inscrever gratuitamente no nosso evento CIO Edge Brasil que ocorrerá dia 5 de maio no Hotel Pullman Ibirapuera em São Paulo!!

Aproveite a inteligência coletiva dos principais CIOs da região e aprenda com os próximos passos de outros em jornadas semelhantes! Temos uma lista incrível de CIOs e líderes de TI confirmados na agenda para você aprender e se inspirar!

Nas semanas anteriores ao nosso evento, estaremos compartilhando ideias sobre a indústria com vários palestrantes e CIOs … Petter Dalén Diretor General da parceira do nosso evento CIO Edge Brasil, Laiye Americas, é um dos palestrantes confirmados… ele apresentará uma palestra com o tema  “ Using RPA and AI to Transform and scale at the speed of light “ . A seguir está a entrevista com Petter…

CIO- Sendo o diretor geral da Laiye Américas, quais são as suas principais responsabilidades?

PD – 

  • Apresentar as soluções de Automação de Inteligência da Laiye para o mercado LATAM
  • Formar alianças estratégicas com parceiros nesta parte do mundo

CIO- Para quem ainda não sabe, consegue nos dizer como a Laiye ajuda as empresas de negócios corporativos?

PD –

  • A Laiye é a líder global e fornecedora de automação inteligente especializada em combinar o poder da IA ​​com RPA para impulsionar a automação inteligente
  • Ajudamos a impulsionar a transformação digital para empresas de todos os tamanhos, eliminando tarefas mundanas e repetitivas e liberando as pessoas para fazer um trabalho melhor e com maior valor agregado
  • Nossas soluções ajudam as empresas a aumentar a produtividade e melhorar a satisfação dos funcionários
  • A natureza mutável do trabalho como impulsionador do aumento da automação. Os problemas que economias como os EUA estão tendo com recrutamento e retenção refletem o fato de que as pessoas não querem mais fazer as tarefas chatas e repetitivas; ferramentas de automação podem liberá-los desse fardo
  • Por exemplo, setor de varejo — grande mudança nos hábitos de compra — mais on-line — melhorando os processos de back-end com automação inteligente
  • Por exemplo – trabalhando com a Nike para configurar um Chatbot com inteligência artificial que funciona como um mecanismo de recomendação

CIO- Recentemente, a Laiye foi reconhecida como ‘Customers Choice’ no Gartner Peer Insights 2021 “ Voice of the Customer”. Por que tantos clientes recomendaram seus serviços?

PD –

  • Conquistamos a distinção depois de receber uma excelente classificação geral de 4,8/5,0 com base nas avaliações dos clientes, e 97% prontos para recomendar as soluções da Laiye
  • Isso excede as médias de mercado para ambas métricas

Os clientes recomendam nossas soluções por

  1. Facilidade de implantação, não intrusiva, especialmente para empresas que são novas na automação
  2. Nossa plataforma vem com produtos incorporados de IA, portanto, a implantação pode ser tão fácil quanto arrastar e soltar, adequada mesmo para usuários sem formação técnica
  3. Rede global: Temos uma equipe técnica local 24/7, fornecendo o melhor serviço da categoria e garantindo que nossos clientes cumpram os mais rigorosos regulamentos de dados. Aderimos aos padrões de segurança de cofres bancários e toda a nossa plataforma de automação é capaz de ser implantada no local para evitar vazamento de dados
  4. Rede ampla de parceiros: que trabalham ao lado de nossos clientes para mapear suas necessidades de automação + impactar o que devem entregar. Isso ajuda a diagnosticar e identificar problemas que podem ajudar a alcançar um impacto real nos negócios de nossos clientes
  5. Programa de garantia de devolução do dinheiro sem risco: para oferecer às empresas um incentivo sem risco para dar o salto para a AI e alcançar seus objetivos de negócios. Se as métricas de negócios não forem alcançadas dentro do prazo acordado, reembolsamos 100% do valor de nossas taxas de licença de software

CIO- Na sua opinião, quais são os principais benefícios da implementação de soluções de RPA e Automação Inteligente?

PD –

– A implementação de soluções de automação ajudará a transformar as operações das empresas, reduzindo a necessidade de envolvimento humano em tarefas repetitivas e mundanas

– Isso ajuda a economizar milhares de horas para as empresas, reduzir custos, melhorar a precisão e a eficácia e implantar sua força de trabalho humana em trabalhos de maior valor

– Em uma perspectiva macro, com automação inteligente, as empresas podem adotar formas mais novas, mais eficientes e eficazes de trabalhar à medida que operam em novos níveis de produtividade e adotam a transformação digital em direção a uma empresa sem atritos

– Saúde – ex. Simplifique os processos de marcação de consultas automatizando a coleta e o processamento de dados de informações do paciente, economizando tempo. Conectando dados médicos de diferentes sistemas para permitir que hospitais gerenciem e avaliem dados

CIO- Quais indústrias podem se beneficiar da Automação Inteligente?

PD – 

As principais indústrias incluem:

– Varejo: Substituindo tarefas mundanas e manuais, economizando tempo e permitindo que os varejistas se concentrem no que realmente importa: o cliente. Os chatbots com inteligência artificial também podem ajudar a melhorar as experiências do cliente, fornecendo respostas instantâneas para suas duvidas, recomendações de produtos, e enviando lembretes automatizados aos clientes para reduzir o numero de  carrinhos abandonados

– Finanças: Operações repetitivas e múltiplas entre sistemas envolvidas ao lidar com processos de reconciliação, faturamento, auditoria e declaração de impostos. Tudo isso exige muito tempo e mão de obra, e muitas empresas estão achando isso ineficiente e propenso a erros. As soluções de IA ajudam a otimizar todos esses processos com maior precisão e velocidade, reduzindo os custos operacionais e alcançando um ROI rápido

– Saúde: A IA pode ajudar a agilizar os processos de saúde, que até agora ainda dependem muito de trabalho manual. Isso é especialmente importante e relevante no contexto da pandemia, onde o setor de saúde global estava sob tensão e havia um desgaste generalizado entre os profissionais de saúde que inadvertidamente pesavam na qualidade do atendimento ao paciente. Com IA, os robôs podem lidar com tarefas administrativas repetitivas para aliviar médicos e enfermeiros do excesso de papelada. Isso inclui marcar consultas e automatizar a coleta e o processamento de dados de informações do paciente.

CIO- Com que rapidez as empresas podem obter um ROI dos serviços de RPA?

PD –  

  • Nossa plataforma e produtos são desenvolvidos com o usuário final em mente, permitindo implementações suaves e rápidas
  • Como nossos produtos vêm com IA incorporada, a implantação é tão fácil quanto arrastar e soltar
  • Além disso, desenvolvedores treinados estão lá para ajudar nossos clientes na implantação, permitindo assim que os clientes obtenham ROI imediato
  • Programa de Garantia Empresarial
  • Programa de garantia de devolução do dinheiro sem risco para oferecer às empresas um incentivo sem risco para dar o salto para a AI e alcançar seus objetivos de negócios. Se as métricas de negócios não forem alcançadas dentro do prazo acordado, reembolsaremos 100% do valor de nossas taxas de licença de software
  • Trabalharemos com os clientes para determinar as métricas de negócios pré-acordadas (produtividade dos funcionários, redução de custos, aumento de receita etc.)

CIO- Quais são os planos de expansão da Laiye para os mercados Brasil/LATAM? 

PD –   

Mesmo que a LATAM não seja um mercado maduro como a Europa ou os EUA quando se trata de automação, a adoção de tecnologia tende a dar saltos maiores na LATAM do que em outros lugares

Um dos nossos principais mercados é o México. Embora os custos trabalhistas sejam bastante baixos lá, sua proximidade com o mercado dos EUA significa que os clientes estão pedindo mais quando se trata de comércio eletrônico e experiências do cliente

Além disso, os clientes também estão começando a exigir melhorias na jornada do cliente em relação ao que era há dois ou três anos. A automação inteligente pode fornecer uma solução eficaz

CIO- O que os executivos presentes podem esperar da sua palestra no nosso Evento CIO Edge Brasil no dia 5 de Maio?

PD – O poder da automação inteligente na transformação de negócios e como a tecnologia de automação inteligente da Laiye capacitará as empresas a tomar decisões inteligentes e a serem mais competitivas

Essa é a última chance para se registrar com um Passe VIP gratuito, pois apartir do dia 29 de Abril os passes estarão disponíveis por R$ 4.200. Os líderes de TI e CIOs podem verificar a agenda e reservar um passe gratuito abaixo (passes para eventos não estão disponíveis para provedores de soluções ou consultorias)

Para se inscrever, visite:

www.cio-edge.com

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